Köpinformation

Orderbekräftelse

Efter att du har godkänt din beställning får du först en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får din orderbekräftelse, kontrollera angiven e-postadress och att du verkligen skickat iväg din order. Kontakta oss om du är osäker. Efter att vi packat din order skickar vi ännu en bekräftelse.

Lägsta ordervärde för fri frakt

Beställ varor för minst 200 kr (inkl. moms) så bjuder vi på frakten.

Priser

Alla priser inkluderar moms  25%.

Betalning

Välj betalningsalternativ när du kommit till kassan, vi erbjuder:

• DHL Service Point som innebär att du betalar vid avhämtning.

• Förskottsbetalning till plusgiro, bankkonto alternativt bankgiro Swedbank.

• Klarna faktura och Klarna konto för privatpersoner.

• För företag erbjuds fakturabetalning (10 dgr). Vid faktura tillkommer en avgift om 30 kr.

Fraktkostnader

Ev fraktkostnad visas i kassan innan du godkänner ditt köp.

Vid ordervärde 199 kr eller mer bjuder vi på frakten.

Leveranstid

Leverans sker normalt inom 3 vardagar från det att vi fått din order. Vi reserverar oss för slutförsäljning och meddelar dig i så fall. Hör gärna av dig om du har frågor kring leveranstiden. Vid förskottsbetalning skickas din beställning efter vi mottagit betalning.

Vi svarar för transportrisken vid alla leveranser från oss. Är det något som är bråttom? Kontakta oss via e-post så kan vi komma överens om leveransen.

Transportskada

Om du upptäcker en skada ska du anmäla det direkt på utlämningsstället i samband med att du hämtar din försändelse. Upptäcker du skadan först när du öppnar din försändelse ska du anmäla skadan till kundservice@gallerigrindstugan.se.

Om varan tagit slut eller är försenad

Om någon vara är tillfälligt slutsåld eller försenad i leveransen till oss så restnoterar vi den saknade varan och sänder resterande varor till dig. På så sätt slipper du vänta. Vi bevakar din beställning och sänder den restnoterade varan så snart den åter finns i lager utan extra kostnad för dig. Vill du inte vänta kan du avboka din beställning. Skicka i så fall information till kundservice@gallerigrindstugan.se.

Byten och återköp

Köp via internet ger ångerrätt inom 30 dagar efter det att du tagit emot varan. Ångerrätten innebär öppet köp och fri returrätt.

Produkten bör returneras i originalförpackning tillsammans med faktura/följesedel. Skriv på baksidan vad du vill byta/returnera. Uppge också om du önskar ha pengarna tillgodo eller ange ett konto vi kan återbetala till.

Reklamation

Kontakta oss direkt på kundservice@gallerigrindstugan.se om något är fel med din vara. Reklamation ska ske inom 14 dagar. Vi betalar returfrakten. Obs! Spara kvittot på försändelsen vid retur.

Vi är tacksamma för din hjälp med att påpeka ev felaktigheter på varan. Sänd tillbaka varan med uppgift om vad du anser vara fel, så vi får möjlighet att rätta till felet. På fakturans baksida skriver du anledningen till returen. Om orsaken är fel på varan, måste typ av fel tydligt anges. Godkända reklamationer återbetalas inklusive dina fraktutlägg. Om vi inte skulle komma överens, så kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, vars utslag vi förbundit oss att följa. Om en vara är felexpedierad, så betalar vi för frakten.

Vid tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Dina personuppgifter

Vi är ansvariga för personuppgifter som lämnas via nätbutiken och lämnar inte dina uppgifter vidare till andra företag för reklam etc.

Ej utlösta paket

Ej utlösta paket debiteras med 199 kr oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt. Vid utebliven betalning efter påminnelse vidtar vi i samtliga ärenden betalningsrättsliga åtgärder.

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. I annat fall krävs målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditupplysning.

Välkommen till galleri grindstugan!